加盟店主要消耗品为非遗艾柱（每箱30盒，可以服务30位顾客）、御养膏（可以单盒补货）都是按需补货，加盟商不用压货。如经营过程中货品遇到因包装，质量问题，可以直接联系一对一客服经理进行更换。

加盟店退换货政策说明

一、核心原则

零库存压力：加盟店主要消耗品（非遗艾柱、御养膏）均按需补货，无需囤货，降低经营风险。

质量问题保障：因包装或质量问题导致的货品问题，总部承诺免费更换。

二、具体政策

| 货品类型 | 补货规则 | 退换货条件 | 处理流程 |
| 非遗艾柱 | 每箱30盒（服务30位顾客） | 包装破损、产品变质、规格不符 | 联系客服经理→提供问题证明→总部审核→免费换货 |
| 御养膏 | 可单盒补货 | 同上 | 同上 |

三、退换货流程

问题反馈：加盟商发现货品问题后，24小时内联系一对一客服经理。

提交证据：提供货品照片、订单号、问题描述等材料。

总部审核：客服经理24小时内完成审核，确认是否符合退换条件。

执行处理：审核通过后，总部安排补发新货或退款（按加盟商选择）。

四、注意事项

时效性：退换货需在收到货品后7天内提出，逾期不予处理。

责任界定：因加盟商保管不当（如高温、潮湿）导致的货品问题，总部不承担责任。

物流费用：质量问题退换货的物流费用由总部承担；非质量问题需加盟商自行承担。

五、政策优势

轻资产运营：按需补货模式减少资金占用，降低库存风险。

品质保障：总部直供货品，质量问题直接追溯源头，确保服务稳定性。

快速响应：一对一客服经理全程跟进，问题处理效率高。

总结：总部通过灵活的补货规则和严格的退换政策，为加盟商提供“零库存压力+品质保障”的双重支持，助力门店高效运营。